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单项选择题
社会促进一般有两种效应，第一种是结伴效应，第二种是（）。
A.晕轮效应
B.旁观者效应
C.刻板效应
D.观众效应 -
单项选择题
调整环境有三种基本方法：（）、退出和妥协。
A.自卑
B.自信
C.坚持
D.犹豫 -
单项选择题
（）是民航服务人员情的自我管理的第一步。
A.心理暗示法
B.自我安慰法
C.体察自己的情绪
D.适度宣泄法
