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单项选择题
人际交往的特点：个体性、直接性、（）。
A.物理性
B.情感性
C.间接性
D.大众性 -
单项选择题
民航服务人员与旅客交往时的正确技能技巧是（）。
A.学会倾听
B.不注重自身形象
C.贬低旅客
D.冷漠以对 -
单项选择题
客我交往的正确原则是（）
A.虚伪原则
B.小气原则
C.诋毁原则
D.平等原则
