多项选择题
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A.通信单位
B.新闻单位
C.通信网站
D.新闻网站
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单项选择题
如果企业提供了劣质的服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）。
A.5个人
B.10个人
C.15个人
D.20个人 -
单项选择题
（）是将有限的主存空间合理地进行分配以满足多道程序运行的需要。
A.作业管理
B.文件管理
C.设备管理
D.存储管理 -
单项选择题
在对待时间的感觉上，顾客公平的等待，与不公平的等待相比，（）
A.前者要比后者长
B.两者感觉差不多
C.两者无法比较
D.前者要比后者短
