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多项选择题
市场是指产品或服务（）的购买者。
A.现实
B.过去
C.潜在
D.即时 -
单项选择题
市场供应物包括产品、服务、信息和（）。
A.体验
B.感情
C.态度
D.互动 -
判断题
企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
