相关考题
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多项选择题
团购退货正确（）
A.3333工号直接退货
B.收银小店长融通工号
C.客服员融通工号
D.团购融通退货工号
E.按支付方式原路退回 -
多项选择题
客诉的解决之道（）
A.态度好
B.诚意
C.致歉
D.速度
E.站到对方的立场 -
多项选择题
客诉的分类有哪些（）
A.服务投诉
B.商品投诉
C.其他投诉
D.环境投诉
E.售后投诉
F.顾客需要的服务超过商场的能力而引起的抱怨投诉
