考题列表
- 判断题 自助收银机装袋台的最大承重量为50公斤。
- 判断题 广播申请单需收银、营运部门负责人签字确认后方可以播报。
- 判断题 联营的商品不能在自助收银机结账。
- 判断题 员工忘记给顾客积分可直接在系统申请增加积分。
- 判断题 填写顾客和解书时应根据事实情况如实填写。
- 判断题 寄存柜清柜的物品如顾客没有领取，卖场有销售的就返回卖场。
- 判断题 顾客受伤严重，应及时将他移至办公区或客服，等待就医。
- 判断题 顾客与员工在卖场发生抓扯受伤，应立即在公众责任险里报案。
- 判断题 营业款现金必须存放在保险库或保险箱内，不得私自挪用、不得以白...
- 判断题 现金员不得以任何理由坐支营业款现金，门店营业款现金应按照与银...
- 判断题 赛马制度赛马汰换规则调整后，收银小店综合结果CC的汰换小店长...
- 判断题 草莓今日特价9.9元/盒，为方便顾客购买，可每个收银台放一张...
- 判断题 门店在处理客诉需要赔款时可先在现金办借款。
- 判断题 生鲜小店员工受伤可报公众责任险。
- 判断题 员工可以购买打折菜。
- 判断题 进出现金办可以携带背包。
- 判断题 顾客购物卡丢失可以补办。
- 判断题 结账时检查手推车、购物篮是收银员应尽职责。
- 判断题 收银员上班时不能为自己结账。
- 判断题 收银丢失大金额卡单时按照规定需缴一定丢单保证金。
- 判断题 没有零钱找赎时可直接与隔邻收银换零。
- 判断题 全职收银员有效投诉扣除绩效奖金50元。
- 判断题 任何活动节庆消费积分都是1倍。
- 判断题 三个月以上员工综合业务强可以竞聘合伙人。
- 判断题 收到营业款100元假钞时，次月从工资扣。
- 判断题 已扫描的商品顾客钱未带够时通知当班主管取消返卖场。
- 判断题 顾客及员工持价签微信结账时可以支付。
- 判断题 顾客不需要的商品及时通知返回卖场。
- 判断题 多扫描时收银员直接去退货。
- 判断题 会员卡的用途就是顾客可以积分。
- 判断题 客诉就是顾客给我们找茬。
- 判断题 解决投诉的步骤：热情接待、隔离现场、聆听、道歉、立即处理、跟踪回访。
- 判断题 联营商品、猪头皮、服装可以参加消费积分。
- 判断题 单张永辉卡金额最多可以为999元。
- 判断题 新员工入职时无工号上机，暂时可使用离职人员工号上。
- 判断题 冷藏冷冻商品退货时由营运小店晚上打烊一起回收返卖场。
- 判断题 收银小店长每月对客服现金做抽盘。
- 判断题 永辉会员卡换卡不用收回旧卡，收取2元工本费直接入杂项即可。
- 判断题 外场脱网销售数据超过7天不上传，脱网数据长期保存在收银机会有...
- 判断题 香烟差异时收银主管差异查找并填写《烟草异常情况报告》，报备店...
