单项选择题
工程移交后，项目部应着手安排项目管理总结工作，编写《项目部管理报告总结》，总结报告在工程结算完成后（）之内编写完成。
A.一周
B.半月
C.一个月
D.两个月
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单项选择题
以下哪种规模的项目需要配备专职环境管理工程师，配合项目经理做好环境管理节能减排的日常管理工作？（）
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型 -
单项选择题
投诉事件销项处理，投诉事件处理结束后，责任单位应（）内以书面形式向局工程部报告投诉处理结果和相关证明资料。
A.3日
B.7日
C.14日
D.30日 -
单项选择题
发生客户投诉事件，责任单位（）内以书面形式将情况报告反馈至局工程部，必须明确第一责任人，明确整改方案，整改时间，每周至少（）次向投诉方和工程局反馈整改进展和结果，并建立《客户投诉管理台账》。
A.12小时，1次
B.24小时，1次
C.36小时，2次
D.48小时，3次
