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单项选择题
衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：（）
A、不卑不亢，一视同仁
B、热情大度、清洁端庄
C、团结服从、不忘大局
D、耐心细致，文明礼貌 -
单项选择题
导游服务的（）特点，要求导游员有高度的责任心和心理自控能力。
A、独立性强
B、知识面广
C、差异性大
D、关联度高 -
单项选择题
旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先（）
A、报告有关部门
B、安定旅游者
C、处理善后事宜
D、保卫旅游者
