多项选择题
某旅游团按计划于18点乘飞机抵B市,该市接待社导游提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴雨仍停留在上一站,此时,导游应该()。
A.直接退晚餐
B.和司机商量是否等待
C.立即返回旅行社等候安排
D.立即调整活动日程,尽量保证不减少计划内的游览项目
E.及时向旅行社报告
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多项选择题
在时间允许的情况下,以下()情况游客要求自由活动,导游人员应该劝阻。
A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C.青岛第一海水浴场戏水
D.下一站景点曾经去过
E.游湖泊景观时不随团走路,划船欣赏湖域风光 -
多项选择题
出国旅游说明会的主要内容包括()。
A.代表旅行社致欢迎辞
B.旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍
C.提出要求,讲清注意事项
D.落实有关分房等事项
E.收取境外小费 -
多项选择题
某地陪导游上午11点将接待的两名黎巴嫩客人安排入住饭店后,对他们说,12点带他们到餐厅用餐,可游客说,他们通常在15:00点以后用午餐,不同意导游的要求。此时,该导游应该()。
A.15:00后带他们去零点餐厅
B.告诉他们餐厅15:00点后不提供用餐
C.告诉他们超过用餐时间自行解决
D.劝其入乡随俗,过时用餐需另付服务费
E.和旅行社沟通