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多项选择题
异常退货是指哪些方面退货（）
A.退货差异
B.烟酒退货
C.收银失误
D.计量失误
E.无小票退货 -
多项选择题
顾客放置空机台不需要的冷冻商品正确处理是（）
A.告知当班主管回收卖场
B.有伙伴进卖场时收回卖场
C.不用关注
D.下班送回卖场 -
多项选择题
顾客间结账时发生矛盾纠纷（）
A.不用管
B.立即呼当班主管
C.立即通知防损
D.劝解
