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判断题
在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。 -
多项选择题
客户关系的测量指标包括（）。
A.顾客参与度
B.资产
C.市场份额
D.顾客满意度 -
单项选择题
营销投资回报率计算公式为（）。
A.营销投资成本除以营销投资净汇报
B.营销毛利除以营销费用
C.营销费用除以营销毛利
D.营销投资净汇报除以营销投资成本
