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单项选择题
当顾客走近（），营业员要精神饱满，面带微笑，眼看顾客，点头致意，表现出对顾客欢迎的态度。
A.销售区
B.身边
C.身后
D.商场 -
单项选择题
下列关于把握招呼顾客时机的叙述，不正确的是（）。
A.当顾客的视线从某一商品转向另一商品时
B.当顾客有意识地在寻找商品时
C.当顾客注意或触摸某商品时
D.当顾客突然停住脚步时 -
单项选择题
营业员（）的称呼能表现对人的礼貌和尊重。
A.高声
B.得体
C.热情
D.适当
