多项选择题
以下关于顾客资产的描述准确的是（）。
A.顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和
B.作为一个衡量企业绩效的指标，顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义
C.顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量
D.企业可获利的顾客越忠诚，顾客资产越高
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单项选择题
假设某顾客平均每周在易捷购物花费100元，一年购物40周，预计留在本*地区10年，则对于易捷来说这位顾客的终身价值是（）。
A.2万元
B.4万元
C.5.2万元
D.10万元 -
判断题
消费者生成内容营销是顾客浸入营销的发展形式，表现在于消费者通过视频、评论、网页等，在形成自己和他人的品牌体验时日益发挥作用。 -
多项选择题
除了持续提高价值和满意，市场营销人员还能通过（）发展更牢固的顾客联系。
A.功能营销
B.频率营销
C.俱乐部营销
D.忠诚奖励
