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多项选择题
除了持续提高价值和满意，市场营销人员还能通过（）发展更牢固的顾客联系。
A.功能营销
B.频率营销
C.俱乐部营销
D.忠诚奖励 -
单项选择题
在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。
A.顾客浸入营销
B.品牌植入营销
C.体验冲刺营销
D.顾客融合对话 -
单项选择题
顾客满意取决于一件产品的感知效能与（）的匹配程度。
A.宣传功能
B.使用体验
C.所获利益
D.顾客期望
