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单项选择题
客户乙身份证件过期，支行通过“0926账户锁定交易”将卡调为锁定状态，查看账户信息时，账户状态为（）。
A.“正常”
B.“异常：全冻”
C.“异常：部冻”
D.“限额” -
单项选择题
客户甲来我支行柜面办理跨行汇款业务，卡内余额充足，核心系统提交时系统却提示“可用余额不足”，柜员查看账户状态为“正常”，重点关注一栏显示“限额”。由此产生的原因为（）。
A.客户购买了理财产品，转账金额大于购买理财后剩余金额
B.客户身份证件过期，卡被锁定
C.信管系统“受托支付”贷款发放后，放款账户自动限额，此限额为贷款限额
D.账户为二类卡，日累计金额超过1万元 -
单项选择题
受理电信诈骗业务时，工商银行应提示客户拨打110报警，并指导客户填写《紧急止付申请表》，此表应（）。
A.加盖支行公章并由支行行长签章
B.加盖业务专用章并由支行行长签字
C.加盖支行公章并由支行行长签字
D.加盖业务专用章并由支行行长签章
