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单项选择题
新员工入职前需进行（）天培训
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天 -
单项选择题
处理客诉的准则要求不得向外推（）
A.小店责任制
B.首问责任制
C.分工责任制
D.自主经营制 -
单项选择题
与顾客谈一次性赔付时以下哪项费用一般不涉及（）
A.后续医疗费
B.误工费
C.交通费
D.精神损失费
