单项选择题
政务工作人员在提供主动服务的场合使用二度微笑，应遵守相应规定，以下是属于二度微笑的规定是（）。
A.目光亲切、面部肌肉放松
B.肌肉舒展、轻度自然微笑
C.嘴唇轻启，明显上弯
D.嘴角大幅上扬
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单项选择题
政务工作人员在迎接服务对象的场合使用一度微笑，应遵守相应规定，以下是属于一度微笑的规定是（）。
A.嘴唇轻启，明显上弯
B.嘴角大幅上扬
C.微笑露出6颗牙齿
D.嘴角微微上提，做自然轻度微笑 -
单项选择题
政务服务人员在不同场合会使用三种级别的微笑，三种场合是指（）。
A.咨询、引导、帮办
B.咨询、主动服务、交谈
C.迎接、主动服务、交谈
D.迎接、引导、帮办 -
单项选择题
头饰、领带、（）等饰物应按照行政服务中心统一要求佩戴。
A.领花
B.丝巾
C.披肩
D.帽子
