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单项选择题
关系营销的核心内容就是提高顾客的（）。
A.满意度
B.终身价值
C.长期关系
D.合作关系 -
单项选择题
利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争的企业战略为（）战略。
A.集中性
B.差异化
C.区域化
D.规模化 -
单项选择题
加强对成本与管理费用的控制，以及最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用，是（）领先战略。
A.成本
B.产品
C.技术
D.规模
