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判断题
思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 -
多项选择题
面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（）。
A.认真倾听
B.表示认同
C.诱导默认
D.强硬推销 -
多项选择题
以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）。
A.多微笑
B.多赞美同事
C.看到同事的缺点当面指责
D.换位思考
