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多项选择题
游客消费行为特点有（）
A、易波动性
B、无形性
C、有形性
D、享受性
E、选择性 -
多项选择题
导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）
A、工资收入
B、个人履历
C、婚姻状况
D、年龄
E、身体状况 -
多项选择题
地陪的职责主要侧重于（）
A、安排旅游活动，做好接待工作
B、保卫旅客安全，处理可能发生的问题
C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作
D、安排旅游活动进行导游讲解
E、做好宣传和调研的工作
