单项选择题
墓地环境管理主要是对墓地环境进行管护，同时也要调控人与环境保护的关系，（）客户和到墓地活动的人损害环境质量、破坏自然资源的行为。
A.打击
B.满足
C.限制
D.监督
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单项选择题
浇水是园林植物养护的主要内容之一，其主要目的是防止（），促进植物的生长。
A.植物枯死
B.土壤干燥
C.水土流失
D.病虫害 -
单项选择题
墓地管理员在接待家庭或团体客户的咨询时，要做到尊重成员、确定意见领导者和决策者、（）、提出建议。
A.善于观察
B.提出问题
C.正确引导
D.善于行动 -
单项选择题
引导订墓的关键不是如何去说服客户，而是对客户的需求（）。
A.作出判断
B.不予理睬
C.进行评价
D.尽量满足
