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单项选择题
（）是描述了产品的“优点”。
A、做这样的调整可以提高汽车性能和降低耗油量
B、该蓄电池是免维护型的
C、我们用的都是高质量的维修零件
D、这款车型既省油，价格又经济 -
单项选择题
（）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌
B、合理
C、网络
D、微笑 -
单项选择题
（）是人们长期养成的不易改变的动作。
A、习惯
B、习性
C、观念
D、习俗
