多项选择题
“创造联合收益”是指谈判者的（）行为。
A.谈判者突破了谈判达不成协议的局面
B.谈判者在原协议基础上发现对双方或各方都有利的新的协议
C.谈判者只关注于自身利益的获取
D.谈判者对利益获取来自另一方利益的损益
E.谈判者字联合行动中发现比原来预想更多的可行方案，创造更高的价值
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多项选择题
由于谈判的复杂性，人们对谈判的理解一般有（）。
A.一种艰难的讨价还价
B.沟通可以消除彼此的冲突
C.各方利益的竞争
D.谈判者是强硬的价值索取者
E.谈判者是价值创造者 -
单项选择题
“复杂产品提供客户培训”是图小服务方式中的（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.连锁服务 -
单项选择题
卖场POP 中所用的特价牌属于终端陈列的哪种要素（）。
A.产品陈列
B.附属性广告制造氛围
C.信息传递
D.分销设备要全面、有个性
