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单项选择题
现代服务观念不包括（）
A.服务就是商品
B.顾客至上的服务意识
C.商业服务表现为提供优质商品
D.树立“开拓、创新”的服务观念 -
单项选择题
服务的价值是在（）的时间内实现的。
A.无限
B.限定
C.所有
D.营业 -
单项选择题
服务的（）决定了服务的易逝性。
A.并存性
B.无形性
C.连续性
D.特殊性
