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填空题
清收人员应逐户建立不良资产（），详细记录清收过程中清收方案的落实情况，及时收集催收过程的有关文件。 -
填空题
清收人员应逐户制定所分管的（），经部门负责人审批通过后，积极组织实施，并按月向部门总经理汇报清收化解方案的落实情况。 -
单项选择题
清收人员应对确需通过法律手段解决的不良资产及时提起诉讼。严禁出现因（）造成华夏银行资产损失的情况。
A、客户的法律地位发生变化
B、超过诉讼时效
C、客户财务状况恶化
D、客户还款意愿下降
