单项选择题
柯克帕特从评估的深度和难度将培训效果分为4个递进的层次——（）
A.反应、知识、行为、效果
B.性格、知识、效果、反应
C.行为、知识、反应、效果
D.效果、知识、反应、行为
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单项选择题
不属于实施培训质量评估的关键环节的是（）
A.完善数据
B.评估内容
C.评估的反馈系统
D.规范教程 -
单项选择题
岗位管理规范是岗位管理人员的（）
A.行为规范和准则
B.方法和内容
C.原则和规范
D.能力和原则 -
单项选择题
家政服务员岗位督导方法不正确的有（）
A.确定接受督导人员
B.确定督导内容和方案
C.依据岗位管理规范对家政服务员进行岗位督导
D.不需对信息进行分析，不找原因，提出改进
