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多项选择题
城市轨道交通全面服务要做到（）
A.二意
B.三要
C.四心
D.五主动 -
多项选择题
客运服务人员的主动服务意识是指（）
A.想乘客之所想
B.帮乘客之所想
C.急乘客之所急
D.帮乘客之需 -
多项选择题
以下属于站台屏蔽门的优点的是（）
A.降低空调能耗
B.保证候车乘客人身安全
C.提高环境舒适度
D.节省了人力资源
