单项选择题
华山路合规文化管理体系被河南省分行评为“流程创新特等奖”，（）专门发文在全省银行业全面推广。
A.省银行业协会
B.河南省银监局
C.省人民银行
D.省金融办
E.审计署河南办事处
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单项选择题
“客户至上注重细节”这是建设银行的（）.
A.经营理念
B.管理理念
C.服务理念
D.价值理念
E.人才理念 -
单项选择题
工作中接外线电话时，应说（）.
A.“您好，中国建设银行”
B.“您好，xxx部门”
C.“您好，我是xxx”
D.“您好，建行”
E.“您好，中国建设银行xxx行” -
单项选择题
“精神饱满”这是建设银行员工行为规范中对员工（）的内容.
A.社会责任
B.公民责任
C.履职要求
D.职业道德
E.仪表形象
