判断题
用户的表面行为与潜在需求往往是一致的，因此我们只需要观察用户的行为就可以确定设计的方向。
【参考答案】
错误
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判断题
产品概念模型应该接近用户的心智模型。 -
多项选择题
从Airbnb成功的案例中，我们可以看出传统思维与设计思维的区别有（）。
A.传统思维以数据为导向，而设计思维以用户为导向
B.传统思维重在思考“我为什么做的不好”，而设计思维重在思考“用户为什么觉得不好”
C.传统思维重在思考“用户为什么觉得不好”，而设计思维重在思考“我为什么做的不好”
D.传统思维完全不考虑用户的感受，而设计思维完全以用户为核心 -
多项选择题
Smart Design将设计工作基本步骤分为哪三个？（）
A.创造
B.定义
C.设想
D.完善
