相关考题
-
单项选择题
政务服务中心一般会通过日常巡查和日常监控抽查等方式，对工作人员的仪容仪表、（）、语言表达、导办服务、自助服务、窗口服务进行考察。
A.应急处理
B.社交能力
C.整体形象
D.仪态举止 -
单项选择题
以下对窗口服务流程描述正确的是（）。
A.迎接、询问、办理、核对、评价
B.迎接、核对、询问、办理、评价
C.迎接、办理、询问、核对、评价
D.迎接、办理、核对、询问、评价 -
单项选择题
在政务服务中心咨询导办台接打电话时，政务服务礼仪要求话筒与自己的口部最规范的距离是（）。
A.5到6厘米
B.4到5厘米
C.2到3厘米
D.1到2厘米
