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判断题
老年游客由于记忆力相对较差，导游要反复宣布出发时间、地点和日程安排。
【参考答案】
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判断题
导游要有效地向游客提供心理服务，首先必须了解游客的心理。
判断题
“扬他人之长，隐其之短”是尊重人的一种重要做法，在旅游活动时，导游要妥善安排，让游客进行“参与性”活动，使其获得自我成就感，增强自豪感，从而在心理上获得最大的满足。
判断题
导游带好旅游团的关键是公平对待每一位游客。
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