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单项选择题
华夏银行客户投诉受理实行（）负责制。
A.一把手
B.主管行长
C.总经理
D.首问 -
单项选择题
华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
A.对银行综合信息进行介绍
B.收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
C.推介银行产品
D.寻找和开拓客户资源 -
单项选择题
华夏银行可以办理哪种外币类型的兑换。（）
A.外币辅币
B.外币硬币
C.外币纸制主币
D.外币残币
