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单项选择题
常用于了解零售业客户需求的方法是（）
A.问卷调查
B.面谈
C.模拟购买
D.第三方调查 -
单项选择题
此独立工作，如遇困难则相互帮助，这种客户是（）
A.内部客户
B.外部客户
C.水平支援型客户
D.上下源流客户 -
单项选择题
企业价值实现的前提和基础是（）
A.客户价值
B.客户需求
C.成本结构
D.产品性能
