多项选择题
突发事件应急处置能力是指饭店面对危机时，其系统、设备、预案、人员及善后处理等各方面所表现出的（）。
A.适应性
B.快速性
C.灵活性
D.协调性
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多项选择题
有限服务饭店的服务的基本要求是（）。
A.卫生
B.实用
C.方便
D.安全 -
多项选择题
有限服务饭店包括（）。
A.一星级饭店
B.二星级饭店
C.三星级饭店
D.四星级饭店 -
多项选择题
饭店的星级综合体现出饭店的哪些专业化水平。（）
A.功能环境
B.建筑环境
C.服务环境
D.管理环境
