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单项选择题
汽车服务企业进行创新技能培训时，可采用的培训方式是（）
A.创新思维训练
B.写作能力训练
C.工作流程培训
D.社交礼仪培训 -
填空题
培训过程一般由四个环节组成，即评估培训需要、（）、实施培训计划、（）。 -
判断题
员工培训过程一般由评估培训需要、建立培训目标、实施培训计划、评价培训成效四个环节组成。
