多项选择题
《城市轨道交通客运服务》(GB/T 22486—2008)要求车站导乘服务做到()
A.车站的醒目位置应公布乘车常识和注意事项。必要时,应通过广播等方式向乘客宣传乘车常识和注意事项
B.车站应提供即时、准确、有效的乘车信息
C.列车运营计划变更或列车运行不正常,对乘客造成影响时,应及时通知乘客;必要时,应采取有效措施疏导乘客
D.车站出入口、售票处等的醒目处应公示本车站首末列车时间;车站应公布列车间隔时间、各车站运行时间等信息
E.车站的醒目位置应公布车站周边公交线路的换乘信息
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多项选择题
站台岗应遵守“一看、二接、三送”的作业程序。属于“三送”的是()
A.列车启动时,注意列车动态及站台情况,如有异常情况,及时通知值班站长或行车值班员
B.当列车尾部经过站立位置后,90°转身,面向列车出站方向,目送列车出站界
C.在转体过程中,应保持挺胸收腹,两脚跟并拢,脚尖成45°,两手放身体两侧贴裤缝,目光始终注视列车
D.有屏蔽门的车站,屏蔽门关后站务员应及时巡视
E.宣传“先下后上,有序乘车” -
多项选择题
()不得单独乘坐自动扶梯。
A.孕妇
B.残疾人
C.幼儿
D.盲人 -
多项选择题
城市轨道交通行业职业道德起着()作用。
A.维护
B.规范
C.调节
D.激励
E.衡量