单项选择题
关于实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程意见中，以下不属于2011年试点开展的服务有（）。
A.大客户能效诊断服务
B.家居智能用电服务
C.可中断负荷服务
D.网上营业厅服务
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单项选择题
《国家电网公司电力服务事件应急处置预案》中规定，地级城市20%以上用电客户的正常用电受到影响的，为（）预警。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级 -
单项选择题
应急处置的基本原则中，要求建立（）快速响应机制，加强与政府的沟通协作，整合内外部应急资源，共同开展突发事件处置工作。
A.区域联动，上下协作
B.分级管理，逐级考核
C.上下联动，区域协作
D.分级考核，逐级管理 -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，网上营业厅的服务功能，除（）外，其他功能只对网站注册或认证用户开放。
A.咨询
B.查询
C.信息公告
D.信息订阅
