多项选择题
组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）
A.反馈
B.诊断
C.执行
D.评估
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多项选择题
罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态（）
A.自然性变革
B.指导性变革
C.合作性变革
D.计划性变革 -
多项选择题
哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种（）
A.独权
B.分权
C.集权
D.授权 -
多项选择题
美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（）
A.技术
B.结构
C.人员
D.任务
