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单项选择题
提供好的服务为了（）。
A.更好的进行营销
B.取得用户信任
C.少扣罚多挣钱 -
多项选择题
一个企业的员工标准形象包括（）。
A.意识
B.行为
C.声音
D.外形
E.身高 -
多项选择题
沟通三要素是（）。
A.沟通的内容
B.沟通的方法
C.沟通的形式
D.沟通的动作
