多项选择题
投诉建议信息的特点：（）
A、投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。
B、建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇，同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。
C、这类信息具有复杂性，从表面上看它们杂乱无章，好像一无是处。
D、这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。
E、虽然这类信息对企业非常重要，但由于其会影响内部人员的利益，最易被曲解和堵留，往往传递不到企业决策层。
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多项选择题
下面是对公开投诉的论述，正确的是：（）
A、除非有合同CS条款的特别约定，ICE8000诚信单位的利益关系人都有权对该单位进行公开投诉；
B、ICE8000诚信单位对非ICE8000诚信单位进行公开投诉，必须有合同CS条款约定；
C、非ICE8000诚信单位没有7日的异议期；
D、ICE8000诚信单位有7日的异议期。 -
多项选择题
下面关于负债责任的论述中，正确的有：（）
A、个人独资企业的法定代表人对外承担无限责任，除一些生活必须的个人财产外，其所有财产都可用来偿付企业所负债务；
B、普通合伙企业中的合伙人对外承担无限连带责任，除一些生活必须的个人财产外，其所有财产都可用来偿付企业所负债务；
C、有限责任企业以企业的所有资产对外承担责任，股东无须对企业债务承担责任；
D、有限责任企业具有法人资格，股东足额出资后，仍须以个人财产对外承担责任。 -
多项选择题
采用通知调查方式的原理是（两个最符合的原理）：（）
A、信用信息传播越快，失信行为越少。
B、最了解一个单位诚信情况的是该单位本身；
C、最有权评价一个单位诚信情况的是该单位的利益关系人；
D、如果从事某种行为会受到惩罚，人们会不愿意从事该项行为；惩罚的可能性和力度越大，人们越不愿从事该项行为。
