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判断题

一般有责投诉是指乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量进行投诉,经查实确为轨道交通方责任,并且事件的情节与后果严重、给社会造成较大的不良影响的投诉。

    【参考答案】

    错误

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