多项选择题
社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即（）。
A.遇到问题要沉稳、冷静
B.要有快速反应能力
C.要经得住困难
D.要有感情化的处事能力
E.要富有同情心
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多项选择题
当服务对象遇到迫切的基本问题时，社会工作者应在（）等方面提供具体的援助。
A.社会支持
B.协调关系
C.物质帮助
D.改善环境
E.心理辅导 -
单项选择题
能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为正式的社会支持网络和（）。
A.组织化的社会支持网络
B.个别化的社会支持网络
C.系统化的社会支持网络
D.非正式的社会支持网络 -
单项选择题
（）是通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。
A.问卷法
B.宣传法
C.访问法
D.调查法
