单项选择题
以下对窗口服务流程描述正确的是（）。
A.迎接、询问、办理、核对、评价
B.迎接、核对、询问、办理、评价
C.迎接、办理、询问、核对、评价
D.迎接、办理、核对、询问、评价
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单项选择题
在政务服务中心咨询导办台接打电话时，政务服务礼仪要求话筒与自己的口部最规范的距离是（）。
A.5到6厘米
B.4到5厘米
C.2到3厘米
D.1到2厘米 -
单项选择题
帮办代办的主要申请方式不包括下列哪项？（）
A.线上申请
B.线下申请
C.写信申请
D.电话申请 -
单项选择题
以下不属于自助服务的工作内容是（）。
A.引领
B.协助
C.取号
D.评价
