多项选择题
《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的（）、（）、（）的问题
A.办事难
B.办事慢
C.办事假
D.办事繁
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单项选择题
对于产品质量的投诉可以分为两类：一类是一般性的产品质量投诉，另一类是（）
A.一般性的服务质量投诉
B.一般性的产品性能投诉
C.重大性的产品质量投诉
D.重大性的服务质量投诉 -
单项选择题
（）是基于标准的无线局域网络设备的统称
A.Wi-Fi
B.SSID
C.BSS
D.MP3 -
单项选择题
互联网电子邮件服务发送者发送包含商业广告内容的互联网电子邮件，应当向接收者提供拒绝继续接收的联系方式，包括发送者的电子邮件地址，并保证所提供的联系方式在（）日内有效。
A.30
B.45
C.60
D.90
