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单项选择题
排队机的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。
A、软盘
B、模块
C、光盘
D、数据库 -
单项选择题
只有当市电中断或低于（）时，UPS电源才会向负载提供稳压、稳频的交流电。
A、120V
B、170V
C、220V
D、380V -
单项选择题
话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。
A、束缚
B、约束
C、制度
D、控制
