多项选择题
下列关于面谈礼仪的做法，正确的有（）。
A.不管客户情绪多么激动自己必须保持冷静
B.两人以上一起交谈时，要使用所有人均能听懂的语言
C.对客户的问询表现关心，并热情回答
D.与客户交谈时，注意力分散
E.与客户交谈时，使用过多的专业词汇
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单项选择题
在存量房租赁经纪业务中，房地产经纪人员协助当事人交验房屋时，不需要办理的事项是（）。
A.检查家具家电的数量、品牌是否与合同约定一致
B.签订物业服务合同
C.检查卫生间的上下水可否正常使用
D.记录水、电、燃气等各种计量表的读数 -
多项选择题
房地产经纪服务费用包括（）
A.佣金
B.定金
C.订金
D.代办服务费
E.税费 -
多项选择题
客源自身的限制条件包括（）
A.付款方式
B.购房和贷款资格
C.子女入学资格
D.可承受的首付款
E.可负担的月供
