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全部科目 > 大学试题 > 工学 > 交通运输工程 > 城市轨道交通概论

多项选择题

城市轨道交通客运的产品,具有()等特点。

    A.服务产品的无形性
    B.服务过程的复杂性
    C.服务消费的即时性
    D.服务设施的综合性
    E.服务的相对性

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