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单项选择题
各种沟通方式中，快速传递，快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，核实越困难的沟通方式是（）。
A.电子媒介
B.非语言
C.书面
D.口头 -
单项选择题
工作规范说明了（）。
A.工作的内容
B.工作环境以及工作条件
C.某种特定工作需要具备最低的知识和技能 -
单项选择题
工作说明书的内容中不包括（）。
A.员工应做哪些工作
B.工作环境以及工作条件
C.某种特定工作最低需要具备哪些知识和技能
