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单项选择题
行车事故频率即营运车辆在一定时期（年、季、月）内发生的事故次数与（）之比。
A.总行程
B.载重行程
C.满载行程
D.总运量 -
单项选择题
影响运输安全的关键因素是（）
A.道路条件
B.车辆技术性能和保修质量
C.驾驶员的操作技术水平和责任心
D.装卸工作质量 -
单项选择题
PDCA循环法把（）的思想方法和工作步骤条理化、系统化、形象化和科学化。
A.全员管理
B.全面质量管理
C.全过程管理
D.全体质量管理
