单项选择题
对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程,因而,其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息,出于熟悉而购买,也不一定进行购后评价。这种购买行为属于()。
A.协调型购买行为
B.习惯性购买行为
C.变换型购买行为
D.复杂型购买行为
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单项选择题
在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是()。
A.确认需要
B.收集信息
C.评价可行方案
D.购买决策 -
单项选择题
人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意、选择性曲解和()。
A.选择性记忆
B.选择性专业化
C.选择分销
D.选择定位 -
单项选择题
对于协调型的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本*企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.无偿服务
